Avea Son Fatura Yüksek Geldi!

Serhat K. |

Ben Avea telefon hattımı 24/03/2013 tarihinde Vodafone tel hattına taşıdım. 22/04/2013 tarihinde ise Avea dan bana tekrar bir fatura geldi. ben daha önce Avea nın 39 tl lik tarifesini kullanıyordum. ama bana avea dan 106. 54 tl fatura gönderildi. avea genel müd. arayıp itiraz ettiğimde bana açıklamaları 24/10/2012 tarihinde sözlü olarak hattıma %25 lik indirim taahhütünde bulunduğumu ve bunun için bana 106. 54 tlk faturayı çıkarttıklarını söylediler. Ben bu parayı haksız yere benden istedikleri için ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    12:48

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair elektronik posta gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Mayıs
    12:17

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş