Avea Son Fatura Şaka Gibi!

Serkan Ç. |

Faturalı S.E.C. 500 tarifesi aboneliği ile 11 aylık kullanmış olduğum hattıma son ay fatura ödeme tarihi gelmeden önce faturasız hatta geçme talebimi bildirmeme rağmen görüştüğüm arkadaş bu talebimi hat iptali olarak kapatıp kayıtlarına almamış ve bunun sonucunda faturasıza geçme talebim fatura kesim tarihinden 3 gün sonrasına alınıp 26 tl sabit ödediğim faturam son ay 73.57 tl olarak yansımıştır. Bu kadar düzensiz bir firma olarak nasıl bir savunma yapacaksınız şu anda çok merak ediyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    14:31

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 26.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 25 Haziran
    09:44

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş