15 Nisan 2013

Avea Son Fatura Mağduriyeti!

Avea da iki adet faturalı hattım vardı ve iki hattımı da birçok sebepten ötürü Bimcell e taşıdım
ve taşımadan önce Avea yı aradım herhangi bir taahhüdümün olup olmadığını sordum yok dediler sonra herhangi bir ücret çıkmayacak değil mi diye de iki kere sordum YOK dediler ve numaralarımı taşıdım.

Bimcell açılınca baktım ki hediye 19,80 tl mi 19,40 tl mi öyle bi hediye tl var sonrasında araştırdığımda Avea nın bunu son faturama yansıtacağını öğrendim.
şimdi soruyorum bu 20tl tutarı kimden izin alarak alıyor ve madem böyle birşey var neden önceden söylemiyorlar.ikincisi Bimcell e gelince madem Avea bunu yansıttı sende hediye verdin neden 250 dk alamıyorum. Gerekçesi de hediye dakika olmasıymış.

Ömer 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön