01 Şubat 2014

Avea Son Fatura Hakkında Yanlış Bilgi Verdi.

Ben 5gb aşımsız data hattına geçiş yaptım. Faturasız hattan 12 ay kontratlı ve 3 ay kullandım. 4. ay da Avea müşteri hizmetlerini aradım ve bana kapattırırsam ilk başta 30 tl+faturalı hat vergisi alınır dedi. Faturasız hattan geçiş yaptığımı söylediğimde o zaman sadece 30-35 arası bir miktar gelir dedi bende emin misiniz, en fazla bu kadar gelir değil mi diye sordum. Evet dedi daha fazla gelmez dedi. Sözleşmemde yazan maddelere göre hesapladım 10 tl sözleşme fesih bedeli+indirim tutarlarından 4 ay*6 tl dan 35 civarı bir şey yapıyordu ama gelen fatura 98 tl. Bir sürü vergi falan filan koymuşlar.

Safa 43 Okunma

Cevaplar

  • Safa 25 Şubat 2014

    teşekkür ederim ama daha fazla indirim olmasını bekliyordum ama bunu dahi yapmayanlar var

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön