23 Mart 2013

Avea Son Fatura!

0 505 707**** Numaralı Cep telefonu hattının sahibiyim ve bu hattı yaklaşık 10 yıl AVEA abonesi olarak kullandım. 16 Şubat 2013 ‘de operatör değiştirme hakkımı kullanarak TURKCELL aboneliğine geçiş yaptım. AVEA da sanırım bana kızdı ve 200 TL’lik bir fatura gönderdi. AVEA müşteri hizmetlerini aradım.

Paket aşım taahhüdüm olduğunu söylediler ve 22 Şubat 2013 de sona ermeden geçiş yaptığımı söylediler. Merak ettiğim acaba 10 ay içerisinde ne kadar tutarında bir paket aşımı söz konusu.İkinci olarak ben nasıl paket aşımı taahhüdünde bulundum. Bu şekilde bir taahhüdüm olmadı ve bu konuda hiçbir AVEA temsilcisi ile görüşmem olmadı. Bu şekilde bir paket aşım kampanyasında haberim olmadı.

Mevlüt 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön