23 Haziran 2014

Avea Son 6 Saatlik Kullanımlarımız Hariçmiş!

Maalesef Avea hat kullanıyorum. Konuşma hakkı ve sms kotalarının dolduğuna dair bildirim mesajlarında son 6 saatlik kullanımlarımızın dahil olmadığına dair mesaj geliyor. Elektronik ortamda rahatlıkla kota dolduğu andan itibaren mesaj atılabilirken neden 6 saat sonra mesaj gönderiliyor anlamıyorum ve bu konuda Avea'nın ard niyetli olduğunu düşünüyorum.

Yücel 171 Okunma

Cevaplar

  • Yücel 04 Temmuz 2014

    Müşteri temsilcileri çok kaba.Sanırım mesleki körlükleri var.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Haziran 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön