Avea Son 4 Günümü Zehir Etti!

Aliye A. |

Hattımı güvenlik nedeniyle 09.10.2013' te kapattılar. Geri açılması için sabit bir telefon istediler ve bu numaradan teyit için arayacaklarını söylediler. 11.10.2013'e kadar sabit numaradan bir arama yapılmadı. 11.10.2013 tarihinde güvenlik araştırmasının bittiğini ve olumsuz sonuçlandığını bu nedenle de hattımı açamayacaklarını söylediler.

Ben aynı gün, beni sabit hattımdan aramadan güvenlik araştırmamı olumsuz sonuçlandırdıkları için şikayette bulundum ve beni 12.20.2013' te şikayetimle ilgili 09:46:30'da Avea genel müdürlük biriminden aradılar. Bu görüşmeden beni sabit hattımdan aramadınız dediğimde; "belki aramışızdır, nereden biliyorsunuz?" dedi. Aradıkları tarih: 12.20.2013 09:46:04!

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    23:08

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 14.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 12 Ekim
    16:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş