24 Ekim 2015

Avea Sofraklub Üyelik Ücretlendirmesi!.

Eşim facebook'dan yemek rarifi bakarken yemek tarifi için bir linke tıklamış ve bir sayfa açılmış. Sonra telefona bir mesaj geldi 7 günlük 14 TL üyelik ücreti kesilmiş üyeliğiniz yapılmıştır. İptal için iptal 229 yazıp 6662 ye gönderin diye iptal etmek mümkün değil sonrada Avea'dan mesaj geldi.

Mobil ödemeniz yapılmıştır diye iznimiz olmadan böyle bir işlem gerçekleştirdiler. Avea'yı aradık ücretin kesileceğini iptal edilemeyeceğini söylediler internetten araştırdım bu konuda bir sürü mağdur var ve Avea hiçbir şey yapamayacağını söylüyor.

Ahmet 90 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön