Avea Sms'lerim Mms Olarak Değerlendirilmiş!

Sercan Y. |

2 aydır 100 TL'nin üzerinde fatura ödüyorum. Ne bir uyarı, ne bir bilgilendirme. Sms'lerim Mms'e dönüşerek iletilmiş. Bunun uyarısının bana yapılması gerekirdi. Avea müşteri hizmetleri'ni aradım, bana sms ücretlendirmesi diyor. Paramın iadesini istiyorum. Aksi takdirde yarın Turkcell operatörüne geçeceğim..

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme SMS Ücretlendirme Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    18:12

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 31.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 31 Ekim
    08:14

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş