16 Nisan 2013

Avea SMS'lerim Gelmedi!

Vodafone kullanıcısıydım. geçmez olaydım.. 500 dk + 5000 sms . TL yüklememi birkaç
gün öncesinden yaptım. Sms lerim gelmedi . Müşteri hizm. 48 saat içerisinde sorunu inceleyip döneriz dedi dönmedi. Tekrar aradım böyle bir kaydınız bulunmuyor. sms leriniz gelmez çünkü 30 gün dolduktan sonra yükleme yapmalısınız şeklinde bir yanıt verdi. Her ay sinir krizine girmektense mali krize girmeyi tercih ederim.. En kısa zamanda operatörümü değiştireceğim..

Gul 30 Okunma

Cevaplar

  • Gul 22 Nisan 2013

    7/24 hattınızı aradık elbette ki .... Fakat müşteri temsilcileriniz çözüm değil , sorun odaklı... Biraz daha eğitim lütfen..

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön