18 Eylül 2013

Avea SMS'leri MMS'e Çevirip Ücret Alıyor!

Avea kamu tarifelerinde bedava sms hakkınız var sanmayın. Yolladığınız sms'leri mms'e çevirip sizden parasını alıyorlar. Verdikleri bedavaların karşılığı bu. ben kandilde ve bayramda sms yolladım. Kandil sms'lerimin 13-14 tanesini mms olarak faturalandırdılar ve bana extra 20 TL para ödettiler. Şikayet ettim, inceleme istedim itiraz ettim ama nafile. kimi kime ediyorsun. kendileri inceliyor kendileri ölçüyor biçiyor.

Neticede sorun telefonunuzda dediler. Telefonum kendi çeviriyormuş sms'leri mms'e. Biz de inandık. neticede bu Avea işin dozunu iyice kaçırdı. En kısa zamanda 5 faturalı hattımı da taşıyacağım. Canımıza yetti artık!

Semih 119 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Semih 22 Eylül 2013

    bedava sms kullanıyorum sanmayın her an avea bi şekilde bunun parasını sizden alabilir. cebinizden çalabilir.

  • Semih 22 Eylül 2013

    avea beş para etmez,müşterisinin parasını haksız yere alan kurumsallığı müşteri memnuniyetini hiç tanıyamamış bir firmadır.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön