07 Mayıs 2013

Avea Sms Yoluyla Mağdur Etme!

Avea ya faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım yaptığı sözde güzel teklifi ile tabi bu işler taahhütle oluyor neyse şikayetim şu bana gelen sms aynen şu "Değerli müşterimiz, 1 gb sonrasında hız düşümlü SINIRSIZ internet paketiniz 3 gün sonra 5 TL karşılığında yenilenecektir. İptal etmek istiyorsanız İPTAL LİMİTSİZ yazıp 1415e gönderiniz" tabi benim internetim limitsiz ya bende 5 tl daha fazla vermeyelim diye iptal sms ini gönderdim yani benim internetim sınırsız kardeşim bana niye böyle sms gönderiyorsunuz Avea yetkilileri tabii şimdi iş burada çok güzel bir hal alıyor Avea yı aradığımda aynı paketi 10 TL ye alabilirsiniz diyorlar bunun düzeltilmesini istiyorum hemen.

Mustafa 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa 16 Mayıs 2013

    avea bana mesaj gönderiyor ulaşılamadı diye halbuki çağrı atıyorlar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön