15 Şubat 2013

Avea SMS Ücretlendirme!

İki ay önce almış olduğum Avea faturalı Barcelona midi taraftar hattımda, 1500 dk. 1500 sms ve 2 GB internet bulunuyor. Özellikle sms leri toplu arkadaş grubumuza yapacağımız bildirimlerde kullanmak için tercih ettim. Ancak Ocak dönemi içerisinde paketimin 1434 adet sms miktarını kullanmama rağmen, sms leri web ten göndermişim diye paketten düşmeden 388 tl olarak ücretlendirmişler ve vergiler dahil çıkan fatura 630,25 TL. Tüketici olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadan.

Alaattin 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön