04 Nisan 2013

Avea Sms Sorunu!

03-04-2013 tarihinde saat 16'29 da telefonuma sms geldi(şu anda uluslararası dolaşım yapmaktasınız. yurtdışında değilseniz, yurtdışı tarifesinden ücretlenmemek için cihazın menüsünden manuel olarak Avea seçiniz)diye mesaj geldi, sonra 1 mesaj daha( Yunanistan'a hoşgeldiniz numaranın başına 00 90 ekleyin)ve 1 mesaj daha konuşma dakikası 6 tl. aranma 2 tl, sms gönderimi 1 tl)gibi.

Bu ne ya arkadaş ben telefon ayarlarıyla oynamadım kendi kendine olmaz bununla ben nasıl uğraşayım bu işi Avea sinyalinden kaynaklanıyorsa da onların düzeltmesi gerek, 4441500 arıyorum müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum bant kaydında böyle bir seçenek yok nasıl iştir nasıl kurumsal bir şirkettir anlamadım.

Yusuf 64 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön