07 Mayıs 2013

Avea SMS Paketinin Tanımlı Olmaması!

Avea yı 5 yıldır kullanıyorum. 19 mart 2013 günü müşteri hizmetleri aradı ve yeni bir sms paketi kullanmamı isteyip istemediğimi söyledi . ben de kabul ettim.daha sonra 20 mart günü eski paketimi iptal ettim.22 mart 2013 günü sms paketi hattıma tanımlanması ile ilgili mesaj tarafıma Avea tarafından gönderildi.ben de nisan 2013 fatura döneminde bu sms paketini kullandım.Ancak nisan 2013 faturam 42 tl yerine 582 tl geldi.güncel faturam ise 214 lira. Bunun düzeltilmesini istiyorum.

Zeki 20 Okunma

Cevaplar

  • Zeki 10 Mayıs 2013

    aynı mesajı bütün müşterilere gönderiyorsunuz.ne biçim operatörsünüz.

  • Zeki 08 Mayıs 2013

    zaten 10 gündür aradım ama bir sonuç alamadım.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön