30 Nisan 2013

Avea Sms Paketi Yenilenmesi!

30.04.2013 salı günü internet üzerinden 30TL yükleme yaptım ve yükleme yapar yapmaz 1000+10000 sms paketi hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen 10 TL karşılığında hattıma yüklendi.

Paketin iptalini ve bakiyenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı gün aldığım yıkılan paket de internet sitesinde belirtilen miktarlar (her yöne 500 dakika + her yöne 5000 SMS + 1 GB internet) yerine (avea içi 1000 dakika+1000sms +1GB internet) yüklendi bu yanlışlığın da düzeltilmesini istiyorum.

Mustafa 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap