08 Nisan 2013

Avea Sms Paketi Sorunu Var!

Hattımı yaklaşık 1 sene önce Avea ya taşıdım. 5 aydır otomatik yenilenen hiç bir sms paketim olmadığı halde kontör gidip sms paketi geliyor. daha önce müşteri hizmetlerine bağlandım ve kontörlerimi tekrar yüklediler. Bu ay ise müşteri hizmetlerine bağlanmak için 15 tl ödedim ve bağlanamadım. 08, 04, 2013 09, 00 da müşteri hizmetlerinden beni arayıp kontörlerimin tekrar yükleneceğini söylediler. Ama kontör yüklenmedi ve sms im hala duruyor.

Gönül 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön