16 Nisan 2013

Avea Sms Paketi Sorunu!

Tesadüfen öğrendiğim sorunumu şikayet etmem üzerine Avea, 1 yıllık taahhütle geçtiğim tarifemdeki sms hakkının 6 ayla sınırlı olduğunu söyledi. Oysa ne yayımlanan kampanya şartlarında (bkz. GS Mobile Coşturan Tarife) bu bilgi yer alıyordu ne de anlaşmayı yaparken ısrarlı sorularıma rağmen bana bu konuda bir şey söylendi.

Israrla 1 yıl boyunca 120 dk+100 sms şeklinde kullanabileceğim, başka ek bir şart yada faturama eklenecek bir bedel yok değil mi, diye sormama rağmen, bu konuda herhangi bir bilgi verilmedi. Ek olarak, 6 ayın dolmasıyla sms hakkımın bittiğine dairde bilgilendirilmedim. Herhalde Avea sürpriz bir fatura ile bunu kutlayacaktı; ancak erken farkettim. Yinede yaptığınla sen kazandın Avea.

Esra 14 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön