Avea SMS Mesajın MMS Olarak Faturalandırılması!

Eşref O. |

Ben SMS olarak gönderdiğim mesajı, metnin yazı karakteri fazla olduğu gerekçesiyle MMS mesaja dönüştürmüşler ve 60- TL fazla fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım yapabileceğimiz bir şey yoktur diyerek hiç yardımcı olmadılar. SMS karakterlerinin fazla olması sonucunda MMS mesaja dönüştüğü hakkında hiçbir uyarıda bulunmadılar.

Böyle bir durum varsa ben SMS göndermeden önce hattın bana mesajınız MMS mesajı olarak gönderiliyor diye uyarı vermesi gerekiyordu. Böyle bir uyarıda bulunmadıkları için mağdur duruma
düştüm. MMS mesajlarının silinip SMS bedava mesaj hakkımdan düşülerek faturamın
düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

SMS Ücretlendirme