Avea SMS Alma Ücreti Yansıtıyor!

Ufuk M. |

Avea sms alma diye bir ücret yansıtıyor faturaya, bunun sebebini sordum bankaya girişte kullandığım şifre alma mesajları için Avea para kesip bankaya ödüyormuş. İyide sms için banka her ay benden para kesiyor. Konuyu bankayla görüşecek mişim. İyide benden parayı sen kesiyorsun. Ayrıca ıvır zıvır bir sürü reklam sms'i geliyor. Bende bunları sizden mi keseyim. Ne zamandan beri sms almak için para kesiliyor. Benim 29.90 tl'lik paketim var. Önümüzdeki aydan itibaren bu tutar aşılır ise derhal tüm cezai şartları yerine getirerek başka bir GSM operatörüne geçeceğimi bildiririm. Şikayetlerimi incelerseniz Avea'ya da aynı sebepten geçtiğim anlaşılacaktır.

Etiketler :

İstenmeyen Reklam Mesajları SMS Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    16:37

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.11.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Ufuk M.
    03 Aralık
    18:21

    avea bana geri dönüş yapmadı. bu servisin hala ne olduğu belli değildir. hala iddamda ısrarlıyım. bu ay sonu faturamada yansır ise gsm geçişi yapacağım.

  • 21 Kasım
    14:29

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 21 Kasım
    14:29

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş