28 Ocak 2014

Avea Sitesinden Yüklediğim Lira Yansımadı!

27/01/2014 Pazartesi günü saat 15.00 sıralarında Avea'nın kurumsal web sitesinde bulunan online İşlemler servisinden kredi kartımla hattıma 25 lira yükledim. Normalde maksimum 1 dakika içerisinde gelen yükleme bildirimi kredi kartımdan meblağın düşmesine rağmen aradan 5-6 saat geçtiği halde gelmedi. Hattımda lira olmadığı için kullanamıyorum, aynı durumla karşılaşırım diye yeni lira yükleme işlemi de yapmaktan çekiniyorum. Bu sorunun giderilmesini istiyorum.

Ahmet 58 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön