07 Mayıs 2013

Avea Sitesinden TL Yükledim Gelmedi!

07/05/2013 01:28:18 AVEA WEB SİTESİ KONTÖR 20, 00 Garanti Bankası ile Avea sitesinden TL yükleme bölümünden kredi kartım ile 20tl yükledim Banka Ücreti kesmesine rağmen hattıma yüklenmedi TL müşteri hizmetlerini aradım bana böyle bir işlem gözükmemektedir dedi bana slip ile fax çekmeniz lazım dedi bana başka bir şey demedi. Yeterince ilgilenmedi bankadan slip alıp yollamam bu işlem 4-5 gün sürer TL ihtiyacım acil olduğundan bu yüzden ya hattıma TL nin yüklenmesini yada kartıma paranın iadesini istiyorum.

Görkem 130 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Görkem 11 Mayıs 2013

    Gerekli inceleme başlatıldı diye msj yollandı sadece kaç gün geçti aradan ama hala mağdur durumdayım sonuç hakkında bilgide aktarılmadı

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön