06 Mayıs 2013

Avea Sistem Hatası!

02/05/2013 te teb bankası cep tl yükle bol para yatırdım 20 Tl aveadan bakiye sms geldi ardından 20 Tl 1 gb internet için kesildi. Ya ben 20 tl den 10 gün önce gprs aldım 1 gb bilirsiniz ki bir paket varsa aynı paket ise onu iptal etmeden aynı paketi alamazsınız iptal ettim.

Online işlem merkezinden sonra yenileyip 1 gb aldım. Tahminen 10 gün sonra 1gb arası 19 Tl kestiniz. Hadi hata dedik paramızı aldınız sistemde para gözükmüyor diyorlar faks çekecekmişim.

Safiye 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Safiye 07 Mayıs 2013

    Donus olmadı nekadar onemsıyorsunuz musterı sorunlarını

  • Safiye 06 Mayıs 2013

    Bide bu gulucuk ısaretını bana sorsunlarda burda benı mutlu etdıler mantıgınını yansıtıyorlar? ben gulmuyom. Tabı onlar gulecek halımıze

  • Safiye 06 Mayıs 2013

    Acil dönün keyfınızı beklıyemem

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön