20 Nisan 2013

Avea Sistem Hatası!

Avea yıkılan paket tarifesine kayıtlıyım. Paket yenileme süresi 15 nisan itibariyle hattıma yükleme yaptım. Mevcut tarifemin devam etmesini beklerken Avea 9333'ten bal 250 paketi kullanım süreniz dolacaktır şeklinde mesaj aldım. Profilimde de belirtmiş olduğum bu hattı yıkılan paket tarifenizden yararlanmak için yeni almış olup başka bir tarifeye kayıt yaptırmadım.
Sonuç olarak yanlışlığın bir an önce düzeltilip hatanızın telafisi için tarafıma ekstra dakika ve smsler ile dönüş yapılmasını bekliyorum..

Samet 53 Okunma

Cevaplar

  • Samet 21 Nisan 2013

    Bu mesajı yazan firma yetkilisi oturduğun koltuğu boşuna işgal etme. Şikayetvar.com gibi büyük bir platformda, insanların sadece şikayetlerini dile getirmeyip firmalar ve ürünler hakkında da inceleme yaparken sizin bu müşterinizi hiçe sayıp standart mesajınızı kopyala yapıştır yapmanız avea markası adına bir utançtır. Sizleri esefle kınıyorum..!

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön