07 Mayıs 2013

Avea Sistem 20 TL'mi Aldı!

Avea nın cepte bayram büyük paketi tarifesini kullanmaktayım. Paketimin süresi 26 mayıs 2013 tarihinde son buluyor. Ek bir ücret ödemeden (faturasız hatta geçerken ödenen ücretler hariç) Avea nın faturasız hattını kullanmak istiyorum. Ancak Avea bana son ay senden 20 tl fazla para alırım diyor. (sistem öyle diyormuş!) nedeni ise her ne kadar ayın 26 sında çıksam da saat 24:00 dan önce çıktığım için tarifemi erken kapatmış oluyormuşum yada bir gün sonra tarifemden çıkarsam normal tarife ücretini ödeme zorundaymışım. Her halükarda olan benim 20 tl. ye oluyor. Avea ile bir problemim yok ben sistemden ! 20 tl mi geri istiyorum. Sistemden şikayetçiyim.

Turgut 73 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Turgut 10 Mayıs 2013

    Değerli avea şikayetim için bana döndü ama saygıdeğer avea müşteri temsilcisi bana diyor ki: beyfendi sizin taahhüdünüz 26 mayıs ta saat 24:00' da bitiyor siz gün içerisinde çıkarsanız taahhüdünüzü yerine getirmemişsiniz sayılır. Taahüdünüz bittikten sonra çıkarsanız zaten normal ücreti kabul etmiş sayılırsınız. Ben de kendisini: Her halikarda 20 Tl fazla ödeceğim demek kiMüşteri temsilcisi: Evet ödeyeceksiniz. AVEANIN ŞİKAYETİME BULMUŞ OLDUĞU ÇÖZÜM BUTEŞEKKÜRLER avea

  • Turgut 10 Mayıs 2013

    Değerli avea şikayetim için bana döndü ama saygıdeğer avea müşteri temsilcisi bana diyor ki: beyfendi sizin taahhüdünüz 26 mayıs ta saat 24:00' da bitiyor siz gün içerisinde çıkarsanız taahhüdünüzü yerine getirmemişsiniz sayılır. Taahüdünüz bittikten sonra çıkarsanız zaten normal ücreti kabul etmiş sayılırsınız... Ben de kendisini: Her halikarda 20 Tl fazla ödeceğim demek ki Müşteri temsilcisi: Evet ödeyeceksiniz. AVEANIN ŞİKAYETİME BULMUŞ OLDUĞU ÇÖZÜM BU TEŞEKKÜRLER avea

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön