18 Mart 2013

Avea Sinyal Zayıflığı!

Avea'dan taahüütlü Galaxy cihaz aldık Allahım ömrümü yediler.Eşim için sıfır hat aldık ve sıfır telefon.Kullanmaya başladık ne zaman arasan çekmiyor ne zaman teli eline alsa mobil ağa erişilemiyor.Defalarca şikayet kaydı oluşturdum.İncelemeler yapıldı tespit "bulunduğunuz bölgede yüksek binalar var sinyal zayıf" bunu tespit ettiler İstanbul Pendik te oturuyoruz :) Avea'nın %97 lik çekim kapsamı dışında kalmışız canlarım benim. Şakası bir yana böyle şey yok hattı iptal edemiyoruz taahütümüz var. En sonuna kaldırdım hattı attım.Bu arada 2 yıl boyunca Avea'ya ödemeye devam ediyoruz.

Cihan 64 Okunma

Cevaplar

  • Cihan 08 Nisan 2013

    19 mart itibariyle başlatılan inceleme 08 nisana kadar halen sonuçlanmadı. ve halen sorunlarım devam etmekte. Şebeke kalitesini müşteri ilgi ve alakasına da yansıtan Avea ya teşekkürler. vasat çok vasat iletişim sektöründe böyle bir iletişim ve çözümsüzlük görmedim ben. Elimi bağlayan sadece 430 TL çıkarttığınız kapama bedeli. yoksa 1 dk bile kalmam avea da makum stratejisi uyguluyorsunuz resmen insanlara. Hakkımı helal etmiyorum. Yazıklar olsun AVEA ya

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Cihan 19 Mart 2013

    Evet bu gün itibariyle avea dan arandım. Gerekli incelemeleri yaparak size dönüş yapacağız dediler. Gelişmeleri sizlerle tekrar paylaşacağım ve avea nın çözüm çözme kapasitesini de böylelikle birlikte görmüş olacağız. Saygılarımla....

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön