19 Mart 2013

Avea Sinyal ve Kapsama Yetersiz!

Ben yaklaşık 7 yıldır Avea hattı kullanıyorum.Şu an Ankara Yenimahalle ilçesinde oldukça merkezi bir noktada ikamet etmekteyim.Evimde Avea şebeke sinyali sürekli zayıf yada hiç sinyal alınamamakta, sinyal iyi çeksin diye evimde pencere kenarlarına geçmek zorunda kalıyorum.Çoğu zaman sesli konuşmalarım yarıda kesilmekte ve hat düşmekte.

Diğer operatörlerin sinyalleri tam çekmesine karşın Avea'nın böyle sorunlu olmasından rahatsızım.Daha önce 500 hattına şikayette bulunmama rağmen herhangi bir değişiklik olmamıştır.Ayrıca eşimde Avea müşterisidir, bu sıkıntı devam etmesi durumunda operatör değiştirmeyi düşünüyorum.

İsmet 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön