Avea Sinyal Gücü Düşük!

Mehmet U. |

Bundan önce Avea ile yaptığım görüşmemde evimin yakınında şuan itibariyle yapılacak bir sinyalizasyon güçlendirme çalışması olmadığını ancak ileride yapılacağı bildirildi. Bana sunamadığınız hizmetlerin telafisi için faturamda bir yıllık kalma sözü vermem neticesinde indirim yapıldı taahhüt sürem bitti ve yine fatura eski indirimsiz haline dönecek ve benim problemin halen devam edecek ve sizin sağlayamadığınız veri hizmeti ve şebeke sorunu nedeniyle dolaylı olarak haksız kazancınız yine vuku bulacaktır. Bu sinyalizasyon sorununuz kaynaklanan ve benim mağduriyetime sebep olan sorunun yine adil bir denkleştirme yerine geçen fatura da indirim yapılarak giderilmesini talep etmekteyim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    15:50

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 24 Mart
    12:14

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş