Avea Sınırsız İnternetten Bile Ekstra 100 TL Aldılar!

Halil İbrahim Ş. |

555 576 ****nolu hattın sahibiyim. Avea'nın içerisinde sınırsız internetli, her yöne 500 dk, her yöne 5000 sms içeren seç 500 faturalı hattını, faturasız hattımdan faturalı hatta geçiş yaparak aldım. Bana bir fatura gönderdiler. Sınırsız internet olmasına rağmen 100 TL gprs ücreti aldılar. Ayrıca yıllardır faturasız hat kullandığım halde ve geçiş ücreti ödemeyeceksin dedikleri halde benden Seç Tarife kayıt parası da aldılar. 8 yıldır Avea hattımı iptal edip diğer operatöre geçiş yapacağım. Ben de kendilerine bu parayı helal etmeyeceğimi söyledim. Gerekli her yere de şikayet edeceğim.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    17:18

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 24.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 20 Temmuz
    11:06

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş