29 Nisan 2013

Avea Sınırsız İnternete Sınırsız Fatura!

Avea nın her yöne 500 dk, 500 SMS, sınırsız internet paketine üye olmak için bayiine gittim ve işlemi yaptırdım. Bayi de bana gelen mesaja Söz yazıp göndermemi söyledi fakat bununla ilgili sms gelmedi. Ertesi gün gelen mesajda internet kullanımınız fatura üst sınırına ulaştı yazıyordu. Güncel faturamı öğrendiğimde 25 TL ödemem gereken pakete bayiye gidip işlem yaptırmama rağmen sms göndermediğim için 127 TL fatura kesilmiş. Fakat 1 aylık sınırsız interneti dahil olan paketin fiyatının 25 TL olduğu bir operatörde bir sms gönderilmediği için 1 gün içinde yansıtılan fark 102 TL.

Salih 32 Okunma

Cevaplar

  • Salih 28 Mayıs 2013

    şikayetimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Operatörümü değiştirmeye karar verdim.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön