20 Şubat 2013

Avea Sınırsız İnternet Kotası Yetersiz!

5078**** numaralı hattımla 65 tl ücretli 3G jet modem sınırsız internet tarifesini kullanmaktayım. Yasa gereği uygulamakta olduğunuz 15 GB adil kullanım kotası uygulamaktasınız.Sınırsız internet paketinde 15 GB çok düşük bir kota buda sınırsız internet kullanıcıları için yetersiz kalmaktadır.Bu kota sorununu her ay yaşamaktayım.

15 GB dolduktan sonra internet hızını kaplumbağa hızından daha düşük bir hıza çekiyorsunuz.Bir sayfanın açılması çok uzun sürüyor.Lakin benim sinir sistemimin alt üst olması daha kısa sürüyor.Bakım çalışması yaptığınız günlerde bağlanamıyoruz.Bunu anlayışla karşılayıp sabırla bekliyoruz.Ya kotayı yükseltmelisin , yada hızını.

Ramazan 151 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön