04 Nisan 2013

Avea Sınırsız İnternet!

Aveadan cep telefonuma Eko paket dedikleri 1GB, 256 Kbs hızında, sonrası 96Kbs sınırsız olacak şekilde İnternet paketi satın aldım. 1GB internet kullanımınız sonlandı diye mesaj geldi bağlantı kesildi. Artık hiçbir sayfa açılmadı. 96Kbs olması gerekirken bağlantı hızım 0Kbs oldu. durumu 500 arayarak bildirdim ayarlama için uğraştılar cihaz üzerinden vs. farklı cihaz denettiler. ama yine olmadı artık bıktım arıyorum 4 tuşla 0 tuşla, aynı olayı anlat dur. telefonu kapatıp açarsanız çözülür..Teknik destek dosyası açtılar arayıp onlarda aynı şekilde bağlantınız aktif vs sonuç yok. bayiye git dene sonuç yok. İsteyim 96Kbs bağlantıyı sınırsız bağlanmamı sağlayın yada iki aylık paramı geri ödeyin.

Ümit 219 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön