03 Nisan 2013

Avea Simkartımı Nanokart İle Değiştirmek Ücretli!

Cep telefonumu değiştirdiğim için microsim'den nanosim'e geçmem icab ediyordu. AVEA bayisine gittim. 15 TL karşılığında nano sim verebileceklerini söylediler. Yani yeni hat parası alıyorlar. Bana çok tuhaf geldi. Benim cihazıma uygun hat vermek zorundalar. Bana hizmet vermeye devam etmek istiyorlarsa onların bana uyum sağlaması gerekir. Bunun için ücret talep edilmesi çok yanlış. ''Pahalı telefon kullanıyor 15 TL de ödesin'' zihniyeti var. O 15 TL hakettikleri bir hizmet ücreti değil.

Ahmet 85 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön