21 Şubat 2013

Avea Sim Kartımın Yenilenmesini İstiyorum!

Sürekli mesaj gönderiliyor uyarısı alıyorum. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerini arıyorum ama bütün müşteri temsilcileri kartvizitim uygulamasını iptal diyoruz deyip sorunumu çözemediler en son yeni bir sim kart gönderilmesi için Avea iletişim merkezine gidip istekte bulundum.

Sonunda müşteri temsilcisi sorunu anlayıp yeni bir sim kart gönderilmesini söylediler.. fakat sim kart geldiği halde ben hala alamıyorum ve nedenini anlamıyorum ve 3 ay oldu hala aynı sorunu yaşıyorum sonunda hattı iptal ettireceğim bu gidişle.

Yasemin 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön