14 Mayıs 2013

Avea Sim Kart Sorunu!

Yaklaşık olarak 3 ay önce Turkcell'den numaramı Avea'ya taşıdım. Ancak taşıdığıma pişman oldum çünkü 128kb nano sim kart hiçbir Avea bayisinde bulamadım. Mobil imza kullanmak için illaki 128kb sim kart olması gerekiyor. telefonum nano sim kartı desteklediği için de başka kart takamıyorum. Ankara'da aramadığım bayi kalmadı ve ellerinde yok gelmediğini de söylediler.

Avea müşteri hizmetlerini aramamı ve onların bana yollayabileceklerini söylediler. Avea müşteri hizmetlerine şikayet açtırdım döneceğiz dediler aradan 1-2 hafta geçti hala aramadılar. Onlarda bana gönderemeyeceğini bayiden alabileceğimizi söylediler. Bayiler diyor ki biz bir şey yapmayız Avea bir şey yapamıyor. Kim yapacak Turkcell Vodafone mu?

Fedakar 610 Okunma

Cevaplar

  • Fedakar 12 Haziran 2013

    Evet doğru aradılar ve çözemediler.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön