Avea Sim Kart İçin Ücret Talep Ediyor!

Nebi D. |

Yeni bir telefon aldım. Aldığım telefonun markası Samsung Galaxy S4 mini. Telefona sim kart takacağım anda baktım ki sim kartın mikro sim kart olduğunu gördüm. Avea abone merkezine gittiğimde bana 10 tl karşılığında değişim yapacaklarını söylediler. Bende sim kartı kaybetmedim ki dedim. Beyefendi farketmiyor dedi. Başka bir abone merkezi de 15 tl istedi. Bende şimdi hattı da telefonu da kullanamıyorum. Abone merkezi bana operatör değiştirirseniz ücret alınmadan yapabileceğimi söylediler. Bende Avea'dan vazgeçmek istemediğimi söyledim.O zaman 10 tl vereceksiniz dediler. Bu nasıl bir anlayıştır? İlla Avea'dan başka operatöre mi geçeyim? Avea yetkililerinden mikro sim kart talep ediyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Şubat
    12:59

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş