20 Nisan 2013

Avea Sim Kart Hatası!

Yirmi dört saati aşkın süredir sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum. Yüz yirmi sekiz (kb)'lik SIM Kartlarda sorunlu oluyormuş, diyorlar ve halledemediler sorunumu. Her sesli arama sonunda, bir yerlere kısa mesaj gönderiliyor. Ve bunun karşılığında müşteri temsilicisi bir hafta içinde sim kart gönderilir diyor. Kargonun ulaştırılma süresi en fazla 48 saattir. beklemek istemiyorsanız iletişim merkezine gidip 8 TL verip yeni sim kart alabilirsiniz diyor, Ve ayrıca benimle ilgili bir sorun olmamasına rağmen sürekli müşteri hizmetlerini aramak durumundayım ; bir dakikadan sonra da ücretlendirme söz konusu, bunun adı nedir? Avea ile ilgili sorunu çözmek içinde para veriyorum.

Onur 143 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön