22 Ocak 2014

Avea Sim Kart Arızası Mağdur Etti.

Sim kartımı aynı telefonda, aynı bölgede, aynı şartlarda kullandığım halde; karşı taraf ile görüşme esnasında benim sesimin kesik kesik geldiğini söylüyor. 444 1 500'ü aradım müşteri hizmetleriyle bile zor anlaştık ses kalitesinden dolayı. Bana 555 757 9747 numaralı telefonu ilettiler teknik destek için fakat bu numara sürekli kapalı olduğundan ulaşamadım. (Sim kartı farklı bir cihaza taktığımda da sorun devam ediyor, değişen bir durum yok. Sim kart ile alakalı bir durum bu.) İvedilikle gereğinin yapılmasını rica ederim.

Gürkan 181 Okunma

Cevaplar

  • Gürkan 11 Şubat 2014

    Çözüm sağlanmadı!

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Gürkan 22 Ocak 2014

    Halen telefon bekliyorum sizden. Cepten konuşamadık, sabit numara aldınız henüz dönmediniz.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön