09 Mayıs 2013

Avea Şikayetime Dönüş Yapmıyor!

13.04.2013 te yayınlanan Avea 5000 sms hakkı ile ilgili şikayetime istinaden, Avea nın aynı problemi tekrarladığı, borç bakiyesinin silinmesine, hattıma sms tanımlanmasına rağmen 205 TL lik bakiyeyi ay sonu itibari ile bana tekrar çıkardıkları, konu ile ilgili Avea Müşteri Hizmetleri'ne 30.04.2013 te şikayette bulunduğumu ancak hala bir çözüme varılamadığını bildirmek isterim. Eğer şikayetim sonuçlanmazsa BTK ya başvuracağım.

Cansu 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön