08 Nisan 2013

Avea Şikayetim Hala Sonuçlanmadı!

Şikayetime hala bir yanıt verilmemiştir. Verilen yanıt aranıp bilgi verildiği şeklinde ancak aramada sadece şikayetimin ne olduğu öğrenildi. Önceki şikayetimin altına hala bir yanıt verilmedi yazmama rağmen birşey değişmemiştir. Bu nedenle yeni şikayet kaydı oluşturmak zorunda kaldım.

Onur 16 Okunma

Cevaplar

  • Onur 24 Nisan 2013

    Mesajınıza uygun olarak ben müşteri hizmetlerini aradım zaten. Ancak değişen bir şey olmadı. İnceleme yapıldı iadeye karar verilmedi yazmışsınız. İnceleme yaptığınızdan bile şüpheliyim. Benim arayıp bilgilenip bilgilenmediğimi bilmeden buradan cevap yazmışsınız. Bu ne kadar ciddiyetsiz bir şekilde incelemeyi yaptığınızın da göstergesidir.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön