08 Mayıs 2013

Avea Şikayetim Cevaplanmadı!

Ben 3 mayıs pazar günü Avea müşteri hizmetlerini arayarak faturam hakkında ve yapılan bir yanlışlık tan dolayı bilgi almak istedim benim le konuşan müşteri temsilcisi bana yetersiz bilgi ve kabaca konuştu. O ondan bu tavrı için kendisinden şikayetçi olduğumu bildirdim ve kayıt almasını istedim 48 saat içinde bana dönüleceğini söyledi ama dönülmedi.

Bende bunun üzerine 5 mayıs pazar günü tekrar arayarak benimle konuşan önceki müşteri temsilcisinden şikayetçi olduğumu bildirdim ve bugün 8 mayıs ama hala bana ne bir bilgi veren var nede beni arayan bir Avea yetkilisi...İkinci bir sorun ise Çorum un İskilip kazası karmış köyünde Avea çekmiyor müşteri memnuniyeti bu mudur?

Alper 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön