23 Ocak 2014

Avea Şikayeti Çözmemekte Israr Ediyor!

''1GB internetin 19 tl olduğu fakat 53 mb internet için 95 tl ücret yansıtıldığı hesaplama yapıldığında 53 mb internetin sadece 1-1,5 tl ettiği'' diye devam eden şikayetimi dün atmıştım fakat otomatiğe bağlamışlar sorunları çözmüyorlar. Devamlı aynı cevapları aşağıdaki yazıyı atıyorlar. Arandığınızda da zaten sırf aranmak için aranıyorsunuz, operatör ezberlenmiş cümleleri tekrar ediyor.

''İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.Müşterimiz 20.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.''

Ufuk 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön