11 Şubat 2014

Avea Servisiyle Yaptığım İçeriği Alamıyorum!

Avea önceki ay 53 mb internet kullandım diye 99 liralık internet kullanım faturası kesti. Servisi aradım iptal ettirmişsin bundan sonra bir daha böyle yüksek fatura gelmeyecek dendi. Yine 125 tl'lik fatura gönderdiler. Servis ile yaptığım görüşmenin incelenmesini istedim. İnceledik dediler ama aramızda geçen konuşmayı bana eksik söylüyorlar. İşlerine gelmeyen kısmı kesmişler. Bu konuşmayı tam metin olarak internetten istedim göndermiyorlar.

Mustafa 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön