Avea Servisi Yetersiz.

Ferhat A. |

18/01/2014 tarihinde Avea InTouch 2 modelli cihazı Kocaeli Gebze Adıma iletişime tamir edilsin diye verdim. 20 ocak tarihinde Teleservice tarafından kaydı yapılan cihaz 24 ocakta Gebze adıma iletişime gönderilmesi gerekirken Mrt İletişim Zeytinburnu'na yollandı ve bu gün 17/02/2014 tarihi itibarı ile telefona ulaşan eden yok çözüm sağlayacak birim ve yetkilide yok.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    09:42

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 19.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 18 Şubat
    11:27

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş