15 Nisan 2013

Avea Servise Gönderme Süreci!

HTC 8x telefonumu servise yollamaları için kendilerine teslim ettim bana telefonumun İstanbul KVK ya gittiğini söylediler fakat telefonum kendilerine verdikten 10 gün sonra Ankara KVK dan çıktı ben kendilerine telefonumu geri getirin istemiyorum kendim vereceğim servise dedim se de bunu dikkate almadılar .

Ben KVK yı arayıp fatura üzerinde yazan bilgilerle telefonun sahibi olduğumu ispatlayıp telefonumu geri getirttim. Burada ki yetkili kişi hem verilen işle ilgilenmiyor hemde müşteriye yanlış bilgi veriyor. buradaki yetkili kişinin uyarılması ve şikayetimin firmanın merkezine iletilmesini talep ediyorum.

Levent 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön