19 Eylül 2013

Avea Servise Giden Cihazla İlgileniyor!

Sivas Avea ana bayisi Genç Türkler iletişime Avea 'dan aldığım İn Touch 2 model telefonumu ekranı yapılması için 1982013 tarihinde bıraktım . Garanti kapsamı dışında yapılsa bile çıkacak masrafın tarafıma iletilmesini söyledim .

1892013 tarihinde bayiye tekrar gittiğimde telefonumun geldiğini ve yapılmadığını gördüm . Servis kayıtlarına 35**32 IMEI numarasıyla 0292013 tarihinde çıkış yapmış olmasına rağmen, Avea bayisinin alakasız tavırlarıyla 1 ay gibi uzun bir üre mağdur edildim.

Murat 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön