30 Haziran 2014

Avea Şeffaf Değil!

Avea 20 gün geçti ayrıntılı e fatura talep etmeme rağmen yollamadı şikayetim üzerime tekrar yollayayım dediler.

12 haziranda ayrıntılı fatura talep etmeme rağmen neden yollanmadı? Bir on gün daha mı bekleyeceğim? 1 temmuz son ödeme tarihi ve geçiyor faturanızı bir aydır bekliyorum. Emin olmadığım faturayı ödemek zorunda mıyım? Adrese yollanan ayrıntılı fatura için ek ücret talep ettiniz fatura gelmedi ek ücreti neden alıyorsunuz? Sizin hatanızdan dolayı Avea'yı defalarca aradım ücret ödedim. Bunu kim karşılayacak? E- mail hesabına yolladığınız fatura 36 tl gösteriyor neden 75.75 tl fatura çıkardınız?

Harun 136 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Temmuz 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Harun 01 Temmuz 2014

    Aramanızı bekliyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön