05 Nisan 2013

Avea Seç Bağlan Paketinden Alınan Fahiş Ücret!

0535 97* ** 93 numaralı eşime ait hattın numara taşıma işlemi yaparak Avea ya geçtik. 10 tl karşılığı sınırsız paketi aldım 25/10/13 23:22 de onay mesajı gelmiş ve kullanmaya başlamışız. sonradan da 1 günlük bir fatura geldi fatura ücreti de 103 tl bunun 99 tlsi internet kullanımından yansıyan ücret. 1-1299730**** numarası ile incelemeye başladılar.

6 gün sonra hata olmadığını söylediler bugün tekrar aradım ve ayrıntılı fatura gönderdiler 25/03 22:51 de 79 tl lik internet kullanımı yapmışız onaydan önce. sonradan da Avea ya sınırsız internet sms hakkı mesajları göndermişim ve cevabını almışım hem mesajlarla uğraşıp hem nasıl internete girebilirim. Ayrıntılı faturada da görünüyor. Hadi girdim 30 dk 99 tl fatura.

Halil 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Halil 09 Nisan 2013

    arıyor veya yazıyoruzda ne oluyor.cevapları incelenmiş olup hiç bir hata görünmemiştir m. ? 1 dk internete girip çıkma 79 tl mi ( kdv . ötv hariç) hata olmayan bumu.yapmayın allah rızası için.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön