Avea Seç Bağlan Data Ücreti!

Neslihan K. |

Avea Seç Bağlan 39 TL'lik tarife kapsamında faturamda her ay yenilenen seç bağlan 14 TL'lik ücretlendirmenin yanında Ücrt-Data Ücreti adı altında her ay 15-21 TL arasında yaklaşık 2 senedir tarafıma fatura edilen tutarların haksız yere alındığını düşünmekteyim.

Telefonda müşteri temsilcisi söz konusu ücretin sosyal medyayı kullanmada işe yaradığı bilgisini verdi ancak bu bilgi beni tatmin etmedi. Avea firmasının şimdiye kadar tarafımdan tahsil ettiği seç Bağlan Ücrt-Data tutarlarının iadesi ile ilgili gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini önemle rica ederim.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    08:35

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 27.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 26 Ağustos
    16:55

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş