26 Ağustos 2015

Avea Seç Bağlan Data Ücreti!

Avea Seç Bağlan 39 TL'lik tarife kapsamında faturamda her ay yenilenen seç bağlan 14 TL'lik ücretlendirmenin yanında Ücrt-Data Ücreti adı altında her ay 15-21 TL arasında yaklaşık 2 senedir tarafıma fatura edilen tutarların haksız yere alındığını düşünmekteyim.

Telefonda müşteri temsilcisi söz konusu ücretin sosyal medyayı kullanmada işe yaradığı bilgisini verdi ancak bu bilgi beni tatmin etmedi. Avea firmasının şimdiye kadar tarafımdan tahsil ettiği seç Bağlan Ücrt-Data tutarlarının iadesi ile ilgili gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini önemle rica ederim.

Neslihan K. 1.199 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Eylül 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön