25 Ocak 2014

Avea Seç 500 Tarifesi Mağdur Etti!

Seç 500 tarifesine Avea müşteri hizmetlerinden gelen bir çağrıyla taahhütlü olarak ayda 20 lira karşılığında 1 sene boyunca anlaşma yaptım. Konuşmada her ay 20 lira geleceğinin sözünü verebilir misiniz dedim evet dediler. İlk 3 ay 20 ila 23 lira arası gelen aylık faturalar yerini 47 56 52 lira faturalara bıraktı. Daha sonra paketin içinde olan (14 tl) değerinde sms paketinin ki onu da gelen bir mesajda öğrendim iptal ettim. Ona rağmen faturalar hala 40 - 50 tl arasında gelmeye devam etti. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen cevap verilmedi ve mecburen faturaları ödemeye devam ettim. Şimdi bu sorunun çözülmesini istiyorum. Paketi 20 liraya çevirin yada sözleşmemi bitirin.

İbrahim 79 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön